“快!碱厂小区11栋的房奶奶家宽带信号不稳定,今天上午需要派人上门检测调试!”连云移动志愿者惠蝶看到手机上的“地图建档资料收集”APP,提示当天的工作任务通知信息,立刻制定好工作计划,及时联系工作人员为其点对点、精准服务。

目前连云港疫情常态化时期,不仅是居民的疫情防范意识增强,沿街商铺更新迭代也快,这就需要移动志愿者们对其通信需求更新要及时、准确。据悉,连云移动的41名志愿者,都在手机上安装了最新的“地图建档资料收集”APP小程序,通过该工具提供的网格地图,可实时根据志愿者们目前所处的位置,展示附近的社区居民区、沿街店铺;针对本网、异网宽带到期用户,在宽带到期前自动提醒,为其上门做好融合服务;后期还可持续维护用户信息,了解其使用习惯,更能及时、高效、精准的做到点对点上门服务,有效解决减少聚集、群众足不出户办理通信业务,为疫情防控大数据提供了更加准确、实时更新的资料信息。